Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelrechte (Gewährleistung)
8. Haftung
9. Anwendbares Recht
10. Gerichtsstand
11. Abonnements

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Kaufverträge, die über den Online-Shop von Carkeymaster (nachfolgend „Anbieter“) mit Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Kunde“) in sämtlichen Mitgliedstaaten der Europäischen Union abgeschlossen werden.

1.2 Die AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne von Art. 2 Abs. 1 der Verbraucherrechte-Richtlinie (natürliche Personen, die außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln), als auch für Unternehmer (juristische oder natürliche Personen, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln).

1.3 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vom Anbieter akzeptiert.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Warenpräsentation dar.

2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Kaufangebot ab, indem er den elektronischen Bestellprozess durchläuft und am Ende den entsprechend gekennzeichneten Button (z.B. "Verbindlich bestellen") anklickt.

2.3 Der Vertrag kommt erst zustande durch:

• Erhalt einer Auftragsbestätigung per E-Mail, oder

• die Versendung der Waren, oder

• eine Zahlungsaufforderung nach Auftragserteilung - je nachdem, was zuerst eintritt.

2.4 Die Auftragsabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail und über automatisierte Systeme. Der Kunde muss sicherstellen, dass seine E-Mail-Adresse korrekt und für den Empfang von E-Mails geeignet ist, insbesondere durch eine entsprechende Konfiguration der Spam-Filter.

2.5 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden in schriftlicher oder elektronischer Form zugesandt. Dem Kunden wird empfohlen, diese Bedingungen und seine Bestelldaten zu speichern oder auszudrucken.

2.6 Die Vertragssprache ist Deutsch. Weitere Sprachen können im Rahmen der Bestellung wählbar sein.

2.7 Kunden haben vor Absenden der Bestellung die Möglichkeit, Eingaben zu überprüfen und zu korrigieren. Technische Hilfsmittel des Browsers (z. B. Zoomfunktion) können dabei unterstützend wirken.

3. Widerrufsrecht

3.1 Nach dem EU-Verbraucherrecht steht den Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3.2 Die Einzelheiten, Fristen und Bedingungen für den Rücktritt sind in der gesonderten Widerrufsbelehrung enthalten, die dem Kunden vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wird, einschließlich einer Vorlage für ein Widerrufsformular.

3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden,

• versiegelte Waren (einschließlich Software, Medien oder Hygieneprodukte), sobald das Siegel gebrochen ist,

• digitale Inhalte, sobald das Herunterladen oder Streaming mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle im Online-Shop des Anbieters genannten Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Eventuell anfallende zusätzliche Versandkosten werden während des Bestellvorgangs ebenfalls deutlich angezeigt.

4.2 Die verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse) sind im Online-Shop sowie im Rahmen des Bestellvorgangs ersichtlich.

4.3 Der Anbieter kann vor dem Versand Vorauszahlung verlangen. Der Rechnungsbetrag ist sofort zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Adresse innerhalb des vom Anbieter unterstützten Liefergebiets.

5.2 Sollte die Lieferung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands fehlschlagen (z. B. falsche Adresse, Annahmeverweigerung), trägt der Kunde die dadurch entstehenden Zusatzkosten. Dies gilt nicht, wenn er ein gesetzliches Widerrufsrecht ausübt.

5.3 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware erst mit Übergabe an den Kunden über. Bei Unternehmern erfolgt der Gefahrübergang mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen.

5.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn eine Selbstbelieferung durch einen Zulieferer ohne eigenes Verschulden nicht erfolgt. In diesem Fall wird der Kunde umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

5.5 Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich, sofern im Online-Shop nichts anderes angegeben ist.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters. Bei Unternehmern gilt zusätzlich: Eine Weiterveräußerung ist nur im ordnungsgemäßen Geschäftsgang gestattet, wobei Forderungen hieraus im Voraus an den Anbieter abgetreten werden.

7. Mängelrechte (Gewährleistung)

7.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung (Gewährleistung), sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist.

7.2 Für Unternehmer gilt:

• Die Gewährleistungsfrist für Neuwaren beträgt 12 Monate ab Lieferung.

• Die Gewährleistung für gebrauchte Waren ist ausgeschlossen.

• Der Anbieter hat das Wahlrecht zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung.

• Keine neue Frist beginnt durch Ersatzlieferung.

7.3 Für Verbraucher bleibt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren unberührt.

7.4 Die vorgenannten Einschränkungen gelten nicht bei:

• arglistiges Verschweigen von Mängeln,

• Schadensersatzansprüche wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

• grobe Fahrlässigkeit,

• Produkte mit digitalen Elementen, bei denen der Anbieter verpflichtet ist, Updates zu liefern.

7.5 Unternehmer unterliegen der Rügepflicht nach § 377 HGB. Unterbleibt eine rechtzeitige Mängelanzeige, gilt die Ware als genehmigt.

7.6 Verbraucher werden gebeten (sind aber nicht verpflichtet), Transportschäden direkt bei der Anlieferung dem Spediteur zu melden. Eine Unterlassung hat keine Auswirkung auf bestehende Gewährleistungsrechte.

8. Haftung

8.1 Der Anbieter haftet uneingeschränkt für:

• vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen,

• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

• Garantien (sofern ausdrücklich gegeben),

• zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz.

8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8.4 Die Haftungsregelungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

9. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der Ausschluss zwingender Verbraucherschutzrechte nach dem Recht des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, geltend gemacht wird.

10. Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

11. Abonnements

11.1 Der Anbieter bietet dem Kunden verschiedene entgeltliche Abonnementmodelle ("Abonnements") an. Die Abonnements gewähren dem Kunden besondere Vorteile, insbesondere Rabatte auf die im Online-Shop angebotenen Produkte. Der genaue Leistungsumfang, die Preise und die Abrechnungszyklen sind im jeweiligen Abonnementangebot auf der Website beschrieben.

11.2 Das Abonnement kann vom Kunden jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung wird wirksam, wenn sie spätestens 3 (drei) Tage vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums erklärt wird. Erfolgt die Kündigung später, läuft das Abonnement bis zum Ende des nächsten Abrechnungszeitraums weiter. Die Kündigung kann entweder über das persönliche Konto des Kunden im Online Shop oder in Textform per E-Mail an den Anbieter erfolgen.

11.3 Verbrauchern steht beim Abschluss eines Abonnements ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn der Kunde die Leistungen des Abonnements bereits in Anspruch genommen hat (z.B. durch den Erwerb von Waren zu einem vergünstigten Preis). In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung des Abonnementpreises.

11.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, ein Abonnement mit einer Frist von einem Monat zu kündigen, sofern hierfür sachliche Gründe vorliegen (z.B. Einstellung des Abonnementprogramms oder wesentliche Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen). In diesem Fall werden bereits bezahlte Gebühren für Zeiträume nach dem effektiven Kündigungsdatum anteilig zurückerstattet.

12. Videoinhalte und Haftungsausschluss

12.1 Die auf der Website des Anbieters bereitgestellten Videomaterialien, Tutorials und Anleitungen dienen ausschließlich Informations- und Schulungszwecken.

12.2 Die Videoinhalte stellen keine fachliche Beratung, technische Zertifizierung oder rechtlich verbindliche Anleitung dar und ersetzen weder eine individuelle Beurteilung noch eine fachliche Ausbildung oder herstellerspezifische Dokumentationen.

12.3 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr oder Garantie dafür, dass die in den Videomaterialien enthaltenen Informationen vollständig, richtig, aktuell oder für einen bestimmten Zweck oder ein bestimmtes Fahrzeug geeignet sind.

12.4 Jegliche Handlungen, die der Kunde auf Grundlage der Videomaterialien vornimmt, erfolgen auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Einhaltung der geltenden Gesetze, Sicherheitsvorschriften, Herstellervorgaben sowie technischen Anforderungen sicherzustellen.

12.5 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, Verluste, Funktionsstörungen, Datenverluste, Fahrzeugschäden oder Folgeschäden, die aus der Nutzung, dem Vertrauen auf oder der Nichtanwendbarkeit der Videoinhalte entstehen, sofern keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.

12.6 Insbesondere übernimmt der Anbieter keine Haftung für Schäden, die durch fehlerhafte Anwendung, Fehlinterpretation, mangelnde Fachkenntnisse oder unsachgemäßen Einsatz von Werkzeugen, Software oder Hardware entstehen, die in den Videomaterialien dargestellt werden.

12.7 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten gleichermaßen für Verbraucher und Unternehmer, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.