AGB

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge, die über den Onlineshop von Carkeymaster (nachfolgend „Anbieter") mit Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Kunde") in allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union geschlossen werden.

1.2 Die AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne von Artikel 2 Absatz 1 der Verbraucherrechte-Richtlinie (natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die außerhalb ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit liegen) als auch für Unternehmer (juristische oder natürliche Personen, die in Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit handeln).

1.3 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Produktpräsentation.

2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Kaufangebot ab, indem er den elektronischen Bestellvorgang abschließt und am Ende die entsprechend beschriftete Schaltfläche anklickt (z. B. „Zahlungspflichtig bestellen").

2.3 Der Vertrag kommt erst zustande mit:

  • Erhalt einer Bestellbestätigung per E-Mail, oder

  • Versand der Waren, oder

  • einer Zahlungsaufforderung nach Bestellaufgabe — je nachdem, was zuerst eintritt.

2.4 Die Auftragsabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail und über automatisierte Systeme. Der Kunde hat sicherzustellen, dass seine E-Mail-Adresse korrekt und empfangsfähig ist, insbesondere durch eine entsprechende Konfiguration der Spamfilter.

2.5 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden in schriftlicher oder elektronischer Form übermittelt. Kunden wird empfohlen, diese Bedingungen und ihre Bestelldaten zu speichern oder auszudrucken.

2.6 Die Vertragssprache ist Deutsch. Während des Bestellvorgangs können gegebenenfalls weitere Sprachen ausgewählt werden.

2.7 Vor dem Absenden der Bestellung haben Kunden die Möglichkeit, ihre Eingaben zu überprüfen und zu korrigieren. Browserbasierte Hilfsmittel (z. B. Zoomfunktion) können dabei unterstützen.

3. Widerrufsrecht

3.1 Gemäß dem EU-Verbraucherrecht steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3.2 Die Einzelheiten, Fristen und Bedingungen für den Widerruf finden sich in der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird, einschließlich eines Muster-Widerrufsformulars.

3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind,

  • versiegelte Waren (einschließlich Software, Medien oder Hygieneprodukte), sofern das Siegel entfernt wurde,

  • digitale Inhalte, sobald das Herunterladen oder Streaming mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle im Online-Shop des Anbieters angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Etwaige zusätzliche Versandkosten werden ebenfalls während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

4.2 Die verfügbaren Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse) sind im Onlineshop und während des Bestellvorgangs angegeben.

4.3 Der Anbieter kann vor dem Versand Vorkasse verlangen. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Adresse, innerhalb des vom Anbieter unterstützten Liefergebiets.

5.2 Scheitert die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Annahmeverweigerung), trägt der Kunde die dadurch entstehenden Mehrkosten. Dies gilt nicht, wenn der Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht ausübt.

5.3 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit der Übergabe an den Versanddienstleister über.

5.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Selbstbelieferung durch einen Zulieferer ohne Verschulden des Anbieters ausbleibt. In solchen Fällen wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

5.5 Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich, sofern im Onlineshop nichts anderes angegeben ist.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. Für Unternehmer gilt zusätzlich: Die Weiterveräußerung ist nur im ordentlichen Geschäftsgang gestattet, und die daraus entstehenden Forderungen werden im Voraus an den Anbieter abgetreten.

7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung (Gewährleistung), sofern nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

7.2 Für Geschäftskunden:

  • Die Gewährleistungsfrist für neue Waren beträgt 12 Monate ab Lieferung.

  • Die Gewährleistung für gebrauchte Waren ist ausgeschlossen.

  • Der Anbieter behält sich das Recht vor, zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung zu wählen.

  • Eine Ersatzlieferung setzt die Gewährleistungsfrist nicht zurück.

7.3 Für Verbraucher bleibt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren unberührt.

7.4 Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht in Fällen von:

  • arglistiges Verschweigen von Mängeln,

  • Schadensersatzansprüchen wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

  • grober Fahrlässigkeit,

  • Produkte mit digitalen Elementen, bei denen der Anbieter zur Bereitstellung von Updates verpflichtet ist.

7.5 Für Unternehmer gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB (Handelsgesetzbuch). Werden Mängel nicht rechtzeitig angezeigt, gilt die Ware als genehmigt.

7.6 Verbraucher werden gebeten (sind jedoch nicht verpflichtet), Transportschäden bei der Lieferung direkt beim Zusteller anzuzeigen. Ein Unterlassen hat keine Auswirkungen auf bestehende Gewährleistungsrechte.

8. Haftung

8.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für:

  • vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen,

  • Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

  • Garantien (sofern ausdrücklich gegeben),

  • zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8.4 Die vorstehenden Haftungsbestimmungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

9. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender verbraucherschützender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

10. Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand.

11. Abonnements

11.1 Der Anbieter bietet Kunden verschiedene kostenpflichtige Abonnementmodelle („Abonnements") an. Abonnements gewähren Kunden besondere Vorteile, insbesondere – aber nicht ausschließlich – Rabatte auf im Onlineshop angebotene Produkte. Der genaue Umfang der Vorteile, die Preise und die Abrechnungszeiträume sind im jeweiligen Abonnementangebot auf der Website beschrieben.

11.2 Das Abonnement kann vom Kunden jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung wird wirksam, wenn sie spätestens 3 (drei) Tage vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums erklärt wird. Erfolgt die Kündigung später, läuft das Abonnement bis zum Ende des folgenden Abrechnungszeitraums weiter. Die Kündigung kann entweder über das persönliche Kundenkonto im Onlineshop oder in Textform per E-Mail an den Anbieter erfolgen.

11.3 Verbrauchern steht beim Kauf eines Abonnements ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn der Kunde die Abonnementvorteile bereits genutzt hat (z. B. durch den Kauf von Waren zu einem vergünstigten Preis). In diesem Fall erfolgt keine Erstattung der Abonnementgebühr.

11.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, ein Abonnement mit einer Frist von einem Monat zu kündigen, sofern hierfür sachliche Gründe vorliegen (z. B. Einstellung des Abonnementprogramms oder wesentliche Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen). In solchen Fällen werden im Voraus gezahlte Gebühren für Zeiträume nach dem Wirksamwerden der Kündigung anteilig erstattet.

12. Videoinhalte und Haftungsausschluss

12.1 Die auf der Website des Anbieters bereitgestellten Videomaterialien, Tutorials und Anleitungen werden ausschließlich zu Informations- und Bildungszwecken zur Verfügung gestellt.

12.2 Die Videoinhalte stellen keine professionelle Beratung, technische Zertifizierung oder rechtsverbindliche Anleitung dar und ersetzen keine individuelle Beurteilung, fachliche Ausbildung oder herstellerspezifische Dokumentation.

12.3 Der Anbieter übernimmt keine Zusicherung oder Gewähr dafür, dass die in den Videomaterialien enthaltenen Informationen vollständig, richtig, aktuell oder für einen bestimmten Zweck oder ein bestimmtes Fahrzeug geeignet sind.

12.4 Sämtliche Handlungen, die der Kunde auf Grundlage der Videomaterialien vornimmt, erfolgen auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Einhaltung geltender Gesetze, Sicherheitsvorschriften, Herstellerrichtlinien und technischer Anforderungen sicherzustellen.

12.5 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, Verluste, Fehlfunktionen, Datenverluste, Fahrzeugschäden oder Folgeschäden, die aus der Nutzung, dem Vertrauen auf oder der Nichtanwendbarkeit der Videoanleitungen entstehen, sofern keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.

12.6 Insbesondere übernimmt der Anbieter keine Haftung für Schäden, die durch fehlerhafte Anwendung, Fehlinterpretation, mangelndes Fachwissen oder unsachgemäßen Einsatz der in den Videomaterialien gezeigten Werkzeuge, Software oder Hardware entstehen.

12.7 Der vorstehende Haftungsausschluss gilt gleichermaßen für Verbraucher und Unternehmer, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften.